จากการสำรวจครั้งล่าสุดของ IHG Hotels & Resorts เผย การสนับสนุนคนทุกกลุ่มอย่างเท่าเทียม ความปลอดภัยทางใจในที่ทำงาน และความเป็นตัวของตัวเอง เป็นปัจจัยที่พนักงาน IHG ในประเทศไทยให้ความสำคัญมากที่สุด
ผลสำรวจในครั้งนี้เป็นผลมากจากการที่ IHG หนึ่งในผู้นำด้านธุรกิจโรงแรมระดับโลก ได้จับมือกับ Steps เพื่อทำการสำรวจพนักงาน 1,200 คน[1]จากโรงแรมในเครือ 5 แห่ง ได้แก่ คิมป์ตัน มาลัย กรุงเทพ, คราวน์ พลาซา ลุมพินี พาร์ค, ฮอลิเดย์ อินน์ กรุงเทพฯ, สินธร มิดทาวน์ แบงค็อก วิกเนตต์ คอลเลคชั่น และฮอลิเดย์ อินน์ สีลม
ความร่วมมือของ IHG กับ Steps องค์กรที่ให้การฝึกอาชีพและสนับสนุนการจ้างงานให้กับบุคคลที่มีความหลากหลายทางการรับรู้ ในครั้งนี้ เกิดขึ้นเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับโรงแรมในเครือทั่วประเทศไทยให้พร้อมสำหรับการรองรับตำแหน่งงานสำหรับผู้พิการ
ผู้ที่ทำการสำรวจส่วนใหญ่ มีความเชื่อที่คล้ายกันว่าทุกคนควรได้รับโอกาสที่เท่าเทียมกันในการทำงาน ซึ่งคำตอบแสดงให้เห็นว่าวัฒนธรรมองกรค์ของ IHG มีการเปิดรับต่อการมีส่วนร่วม และความเท่าเทียมทั้งในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และทั่วโลก
ผลการสำรวจล่าสุดนี้ยังสอดคล้องกับผลการสำรวจในช่วงเดือนมกราคมที่ผ่านมา ของพนักงาน IHG ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าพนักงานกว่า 90% รู้สึกว่าสภาพแวดล้อมในการทำงานนั้นมีความเอื้อต่อผู้พิการ (PWD) และ 88% รู้สึกว่าพวกเขาได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียม และยุติธรรมโดยไม่มีการแบ่งแยก
คุณเคท เกอริทส์ ผู้จัดการทั่วไปประจำภูมิภาค ประเทศไทย กล่าวว่า “IHG เป็นผู้นำด้านธุรกิจโรงแรมระดับโลก ซึ่งปัจจุบันมีโรงแรมที่เปิดให้บริการแล้วกว่า 34 แห่ง และมีโรงแรมที่อยู่ระหว่างการพัฒนาอีก 37 แห่ง และด้วยตำแหน่งงานมากกว่า 2,500 ตำแหน่ง เราต้องการดึงดูดคนที่มีหลงใหลในการทำงานด้านการโรงแรม ซึ่งรวมถึงคนที่มีประสบการณ์ที่แตกต่างกัน ซึ่งเราพร้อมที่จะสนับสนุนโดยการเปิดโอกาสทางอาชีพที่เหมาะสมกับทักษะ ความชอบ และตัวตนของแต่ละคน
“เราทราบดีว่าการมีวัฒนธรรมที่ทุกคนมีส่วนร่วมและไม่แบ่งแยก เป็นพื้นที่ที่ยังสามารถพัฒนาได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งเราได้ลงทุนทั้งเวลา และทรัพยากร เพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรของเราคือหนึ่งในสถานที่ที่ดีที่สุดในการทำงานด้วย
“ความร่วมมือระยะยาวของเรากับ Steps นับเป็นแรงบันดาลใจสำคัญที่จะรับประกันความสำเร็จ ในการพัฒนารูปแบบการจ้างงานที่มีความยั่งยืน ซึ่งเปิดรับต่อหลากหลาย ความเสมอภาค และการมีส่วนร่วม (DE&I) เพื่อให้เพื่อนร่วมงานของเรารู้สึกถึงการยอมรับและการเป็นส่วนหนึ่งของทีมของเรา”
แม็กซ์ ซิมป์สัน CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง STEPS กล่าวว่า “ตลอดสี่เดือนที่ผ่านมา ทีมงามของผมได้ทำงานกับ IHG อย่างใกล้ชิด เพื่อพัฒนาระบบนิเวศการทำงานที่ทุกคนรู้สึกมีส่วนร่วม ให้กับโรงแรมในเครือของ IHG ในประเทศไทย โดยเราได้มีส่วนในการให้คำแนะนำด้านนโยบาย ทรัพยากรบุคคล และการจัดตั้งระบบการจ้างงานที่ตอบรับคนทุกกลุ่มอย่างเท่าเทียม
“ผลตอบรับจากการสำรวจในครั้งนี้ จะนำไปใช้โดย Neurodiversity at Work Research Center (NWRC) ซึ่งอยู่ในระหว่างการดำเนินการวิจัยสำหรับธุรกิจที่ต้องการเปิดรับคนทุกกลุ่มในการเข้าร่วมองค์กร
“IHG ได้แสดงความมุ่งมั่นอย่างแท้จริงในการพัฒนาการดำเนินงานที่เปิดรับการมีส่วนร่วม ที่ต้อนรับคนทุกกลุ่ม ในการเข้าร่วมองค์กร อันรวมไปถึงผู้พิการ และผมหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะสานต่อความร่วมมือนี้ไปอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างสังคมแห่งการมีส่วนร่วมไปทั่วประเทศไทย”
ตัวอย่างกระบวนการดำเนินงานของโรงแรมเครือ IHG ในประเทศไทยที่จะพัฒนาภายใต้โครงการนี้ ได้แก่ กระบวนการคัดกรอง การอบรม และการรักษาพนักงาน รวมถึงการทำงานร่วมกับผู้พิการอย่างใกล้ชิด เพื่อค้นหาขั้นตอนการดำเนินงานที่ดีที่สุด นอกจากนี้ IHG ยังส่งเสริมพนักงานทุกคน ในการร่วมสร้างการเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้ ผ่านการฝึกอบรม และการแบ่งปันความรู้ ตลอดจนการพัฒนาพื้นที่ทำงาน และสิ่งอำนวยความสะดวกที่คนทุกกลุ่มสามารถเข้าถึงได้
นอกจากนี้ โรงแรมในเครือ IHG ทั่วประเทศไทยจะมีการนำขนมจากโครงการ Steps ที่อบและผลิตโดยผู้ที่มีความหลากหลายทางการรับรู้ มานำเสนอเป็นส่วนหนึ่งของมินิบาร์ภายในห้องพัก รวมถึงวางจำหน่ายในร้านอาหาร และคาเฟ่ของโรงแรม ซึ่งรายได้ที่ได้รับจะช่วยมอบโอกาสทางอาชีพและประสบการณ์การทำงานให้กับผู้ที่มีความหลากหลายทางการรับรู้ทุกคน โดย คิมป์ตัน มาลัย กรุงเทพฯ ได้เริ่มขาย ฟัดจ์บราวนี่แสนอร่อย (98 บาท) และวีแกนบราวนี่ (180 บาท) ในร้านคาเฟ่ยอดนิยมอย่าง Craft แล้ว
โครงการร่วมกับ Steps ถือเป็นความสำเร็จครั้งล่าสุด และการเติบโตก้าวสำคัญบนเส้นทาง ‘Great DE&I Conversation’ ของ IHG ซึ่งมุ่งมั่นในการตอบแทนสังคมในพื้นที่นั้น ๆ รวมถึงสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ดี และสร้างการมีส่วนร่วมของผู้พิการในสังคมการทำงาน พร้อมเปิดรับความแตกต่าง
IHG มีโรงแรมในเครือมากกว่า 6,000 แห่งทั่วโลก ในกว่า 100 ประเทศ และมีพนักงานจากหลากหลายเชื้อชาติ วัฒนธรรม ศาสนา รวมถึงประสบการณ์ที่แตกต่างกัน กว่า 345,000 คน ซึ่ง ผู้คน สังคม และสิ่งแวดล้อม นับเป็นสิ่งที่ IHG ให้ความสำคัญอย่างต่อเนื่องมาโดยตลอดหลายปี ผ่านแผนธุรกิจที่มีความรับผิดชอบอย่าง Journey To Tomorrow แผนกลยุทธ์ 10 ปี ที่สอดรับกับ United Nations’ 17 Sustainable Development Goals เพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมที่หลากหลายที่ทุกคนสามารถเติบโตได้อย่างสวยงาม
สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://stepscommunity.com/our-partners/ihg-and-steps-partnership/
